1. Titolare del trattamento
Responsabile del trattamento dei dati descritto in questa informativa è:
- SK TEC SA
- Via al Gas 30, CH-6850 Mendrisio
- Telefono: +41 91 640 55 40
- E-mail: info@sktec.ch
- IDI: CHE-100.821.492
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a info@sktec.ch o per posta all'indirizzo indicato sopra. SK TEC SA non ha designato un consulente per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 10 LPD, poiché non vi è obbligato.
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo solo i dati necessari per gestire il sito e rispondere alle tue richieste. In particolare:
- Dati tecnici di accesso: quando visiti il sito, il server del nostro fornitore di hosting registra automaticamente dati come indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiesta, sito di provenienza (referrer), tipo di browser e sistema operativo. Questi dati servono al funzionamento e alla sicurezza del sito e non vengono usati per identificarti.
- Dati di contatto e di comunicazione: se ci contatti per telefono, e-mail o WhatsApp trattiamo i dati che ci comunichi, ad esempio nome, azienda, località, numero di telefono, indirizzo e-mail, macchina o servizio di interesse e il contenuto del messaggio.
- Dati di clienti, fornitori e partner commerciali: nell'ambito di offerte, ordini, installazioni e assistenza trattiamo i dati delle persone di contatto (nome, funzione, recapiti) e le informazioni necessarie all'esecuzione del rapporto contrattuale.
Non trattiamo intenzionalmente dati personali degni di particolare protezione ai sensi dell'art. 5 lett. c LPD. Ti preghiamo di non comunicarceli tramite i canali di contatto del sito.
3. Modulo di richiesta e WhatsApp
Il modulo di richiesta presente sul sito non trasmette né salva i dati inseriti sui nostri server. Quando premi il pulsante di invio, il tuo browser apre WhatsApp (app o WhatsApp Web) con un messaggio precompilato. Il messaggio ci viene inviato solo se lo confermi tu in WhatsApp.
Utilizzando WhatsApp, i dati vengono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda, società del gruppo Meta Platforms, secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy (whatsapp.com/legal). WhatsApp può trasferire dati anche negli Stati Uniti. Se preferisci non usare WhatsApp, puoi contattarci per telefono o e-mail.
4. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:
- mettere a disposizione il sito, garantirne la sicurezza e la stabilità e riconoscere e prevenire abusi e attacchi;
- rispondere a richieste di informazioni, di offerta, di assistenza tecnica e di ricambi;
- preparare, concludere ed eseguire contratti con clienti, fornitori e partner, inclusi installazione, manutenzione, service e fatturazione;
- adempiere obblighi legali, in particolare di conservazione contabile e fiscale;
- far valere o difendere pretese giuridiche.
Non utilizziamo i dati per decisioni individuali automatizzate ai sensi dell'art. 21 LPD e non effettuiamo profilazione.
5. Basi giuridiche
Trattiamo i dati nel rispetto dei principi dell'art. 6 LPD (liceità, buona fede, proporzionalità, finalità, esattezza e sicurezza). Se il trattamento richiede un motivo giustificativo, ci basiamo in particolare sull'esecuzione o preparazione di un contratto, sul nostro interesse preponderante a gestire in modo sicuro il sito e a comunicare con clienti e interessati, sull'adempimento di obblighi legali e, se del caso, sul tuo consenso (art. 31 LPD).
Se è applicabile il RGPD, le basi giuridiche corrispondenti sono l'art. 6 cpv. 1 lett. b (contratto e misure precontrattuali), lett. c (obbligo legale), lett. f (interesse legittimo) e, se richiesto, lett. a (consenso) RGPD.
6. Destinatari dei dati
Comunichiamo i dati solo nella misura necessaria alle finalità indicate, in particolare a:
- Fornitore di hosting: il sito è ospitato da Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, che tratta i dati tecnici di accesso per nostro conto in qualità di incaricato del trattamento (art. 9 LPD).
- Fornitori di servizi IT, di posta elettronica e di comunicazione, che trattano i dati per nostro conto e su nostra istruzione.
- Partner produttori, in particolare ICA S.p.A. (Bologna, Italia) e PROBAT SE (Emmerich, Germania), solo se necessario per elaborare una tua richiesta o eseguire una fornitura o un intervento tecnico.
- Consulenti esterni, come fiduciari, revisori e avvocati, vincolati al segreto professionale.
- Autorità e tribunali, se vi siamo obbligati per legge o se necessario per tutelare i nostri diritti.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi a scopo di marketing.
7. Comunicazione dei dati all'estero
I dati vengono trattati principalmente in Svizzera. Possono tuttavia essere comunicati anche nei Paesi dell'Unione europea e dello Spazio economico europeo (ad esempio Italia, Germania, Irlanda), che secondo il Consiglio federale garantiscono una protezione adeguata dei dati (allegato 1 OPDa).
Il fornitore di hosting Vercel e WhatsApp possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Per i trasferimenti verso gli Stati Uniti ci basiamo sulla certificazione del destinatario secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto dal Consiglio federale come adeguato dal 15 settembre 2024, oppure, in mancanza, su clausole contrattuali standard riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), conformemente all'art. 16 LPD.
8. Durata di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o finché lo richiede la legge:
- i dati tecnici di accesso vengono cancellati automaticamente dal fornitore di hosting dopo un breve periodo, di regola entro 30 giorni, salvo che servano a chiarire un incidente di sicurezza;
- le richieste di contatto che non danno luogo a un rapporto commerciale vengono cancellate al più tardi 2 anni dopo l'ultimo contatto;
- la corrispondenza commerciale e i documenti contabili vengono conservati per 10 anni, come previsto dall'art. 958f CO;
- i dati possono essere conservati più a lungo se necessario per far valere o difendere pretese giuridiche, fino alla conclusione della relativa procedura.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, modifica e abuso (art. 8 LPD). Il sito è trasmesso esclusivamente tramite connessione cifrata HTTPS/TLS e l'area riservata è protetta da password. Nonostante queste misure, la trasmissione di dati via Internet non può essere garantita come completamente sicura, in particolare per le comunicazioni via e-mail non cifrate.
10. I tuoi diritti
Nei limiti della legge applicabile hai i seguenti diritti:
- diritto d'accesso: sapere se e quali dati personali trattiamo su di te (art. 25 LPD);
- diritto di rettifica: far correggere dati inesatti (art. 32 cpv. 1 LPD);
- diritto di cancellazione e di opposizione: chiedere la cancellazione dei dati od opporti al trattamento (art. 30 e 32 LPD);
- diritto alla consegna e alla trasmissione dei dati: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato elettronico usuale o farli trasmettere a un altro titolare (art. 28 LPD);
- diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso dato, con effetto per il futuro.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@sktec.ch o per posta a SK TEC SA, Via al Gas 30, CH-6850 Mendrisio. Per verificare la tua identità possiamo chiederti una copia di un documento d'identità. Rispondiamo di regola entro 30 giorni e gratuitamente (art. 18 e 19 OPDa). Restano riservati obblighi legali di conservazione che impediscono la cancellazione immediata.
Hai inoltre il diritto di presentare una segnalazione all'autorità di vigilanza competente. In Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch. Se è applicabile il RGPD, puoi rivolgerti anche all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza nell'UE/SEE.
12. Modifiche della presente informativa
Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento, in particolare se cambiano i trattamenti o le disposizioni di legge. Fa stato la versione pubblicata su questa pagina. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione italiana.
Altri documenti legali